ГАРАНТИЯ И СЕРВИС

ООО «Тульская Тракторная Компания», будучи эксклюзивным дистрибьютором, обеспечивает от имени производителя тракторов полное гарантийное сопровождение техники торговой марки HX SMART на территории Российской Федерации через собственную дилерскую сеть. Гарантийный срок составляет 18 месяцев или 1500 моточасов с момента ввода трактора в эксплуатацию. Краеугольным камнем качественной и оперативной гарантии являются несколько факторов:

1. Высокое качество сборки у производителя Weifang Huaxia Tractor Manufacturing Co.,Ltd и использование только высококачественных комплектующих от проверенных поставщиков минимизируют поломки в начальный период эксплуатации. Компания является одним из лидеров на рынке Китая и производит более 30000 тракторов различных моделей в год.
2. Правильный ввод в эксплуатацию, обучение механизатора, правильная обкатка трактора, своевременное и качественное техническое обслуживание обученным персоналом дилера также является нашим первостепенным приоритетом. Наши сотрудники прошли обучение на предприятиях производителя в Китае. Мы проводим практическое обучение сервисных инженеров дилеров на своей базе в Калуге.
3. Наличие оригинальных запасных частей и расходных материалов для проведения технического обслуживания не только на центральном складе, но и на складах дилеров в регионах позволяют оперативно осуществлять как техническое обслуживание, так и гарантийный ремонт.
4. Важным фактором в работе с техникой из Китая также является наличие полного комплекта технической документации на русском языке, включая руководство по эксплуатации и каталоги запасных частей на все модели тракторов, представленные в Российской Федерации. Мы обеспечиваем каждый проданный трактор технической документацией.
5. Наличие парка демонстрационных и подменных машин позволяет нам оперативно реагировать на серьезные поломки, исключая длительные простои у конечного потребителя.

Мы уверены, Вы будете успешно эксплуатировать тракторы HX SMART, но,

если возникнет проблема, мы всегда придем на выручку.

Отдел гарантии и сервисного обслуживания

Инженер по гарантийному и сервисному обслуживанию техники

тел.: 8(800)444-04-82

е-mail: dnevinskiy@ttk-smart.ru

.